Unsere Leitlinien sind die individuelle, bedarfsorientierte ambulante Versorgung des pflegebedürftigen Menschen mit einem Höchstmaß an Feingefühl und Hinwendung. Wir denken dabei an die Angehörigen und ihre ganz spezifische Belastung durch den Pflegefall. Wir geben ganzheitlich Hilfe unter Berücksichtigung aller Ressourcen und Defizite. Wir pflegen, begleiten und planen entsprechende Maßnahmen, die wir professionell umsetzen.
Ein Kunde ist kein Außenstehender, sondern ein lebendiger Teil unserer Arbeit. Wir tun ihm keinen Gefallen, indem wir ihn bedienen, sondern er tut uns einen Gefallen, wenn er uns Gelegenheit gibt, es zu tun.
Wir stellen uns allen externen Maßnahmen zur Qualitätssicherung und sind nach allen Vorgaben des MDK (Medizinischer Dienst der Krankenkassen) und aller Kranken- und Pflegekassen zertifiziert.
Unser ausführliches Prüfungsergebnis können Sie sich gerne als PDF herunterladen und anschauen oder auf der Internetseite www.pflegelotse.de nachlesen.